Сбербанк запускает эксперименты по замене работников искусственным интеллектом

Елена Фабричная, Глеб Брянский МОСКВА, 24 ноя (Рейтер) - Ведущий российский банк Сбербанк, как коммерческая структура, постоянно ищет пути для оптимизации и начинает эксперименты по замене своих сотрудников искусственным интеллектом (ИИ), сообщил в интервью Рейтер первый заместитель председателя правления банка Александр Ведяхин. Генеральный директор банка Герман Греф на прошлой неделе отметил, что к концу 2025 года Сбер планирует сократить 20% сотрудников, которых ИИ определит как неэффективных. Ранее в отчете банка сообщалось, что с января по сентябрь 2025 года численность работников группы Сбера сократилась на 13.514 человек, составив 294.578. Обсуждая планы на следующий год, Ведяхин подчеркнул, что эксперименты с заменой работников ИИ только начинаются. «Мы проводим тесты в тех областях, где искусственный интеллект показывает лучшие результаты. Однако как коммерческая организация мы всегда стремимся к оптимизации», - добавил он. Министр цифрового развития России Максут Шадаев ранее заявлял, что ИИ может заменить до половины и более государственных служащих. Сбер также исследует возможность использования AI-помощников для поддержки своих сотрудников. «В настоящее время мы также работаем над AI Product Development Lifecycle, где ИИ помогает в написании кода. Мы наблюдаем рост продуктивности. В этом случае сокращение численности сотрудников не обязательно, мы можем выполнять больше задач с тем же количеством работников. Поэтому нельзя утверждать, что это всегда ведет к оптимизации», - отметил Ведяхин. В таких областях, как разработка кода или продукта, возможно увеличить объем работ, сохранив текущее количество сотрудников, если усилить их AI-помощниками. «Человек вместе с искусственным интеллектом работает эффективнее, чем два человека без него. Это подтверждено исследованиями», - добавил Ведяхин. «Сегодня рынок труда активно меняется под воздействием ИИ: около 80% всех открытых вакансий имеют высокий или средний потенциал автоматизации с помощью генеративного ИИ. Кроме того, навыки работы с GenAI становятся все более востребованными как в ИТ, так и в других сферах: знание инструментов генерации текста и изображений постепенно становится стандартом для многих работников», - заключил он. (Московское бюро)