Ветерану с ампутациями отказали в карте: ПриватБанк предложил помощь

Кратко:

• ПриватБанк принес извинения ветерану, которому отказали в обслуживании
• Банк готов покрыть расходы на лечение и протезирование для защитника
• В учреждении работают над предотвращением подобных инцидентов в будущем

Украинскому защитнику, который во время боевых действий на Харьковщине потерял все конечности, было отказано в получении банковской карты для получения государственных выплат.

После того как этот инцидент был обнародован, ПриватБанк отреагировал на ситуацию. В Facebook они назвали произошедшее с ветераном недопустимым.

Банк извинился перед военнослужащим.

Представители ПриватБанка подчеркнули, что в данном случае не было проявлено необходимого внимания, человечности и ответственности, которые должны быть обязательными, особенно по отношению к военным и ветеранам, независимо от действующих норм и правил.

"Мы приносим искренние извинения за переживания, которые испытал наш клиент. Мы сожалеем, что подобная ситуация имела место. Если ветеран согласится на нашу помощь, мы покроем его лечение и протезирование, а также предоставим всю необходимую поддержку", - говорится в сообщении.

Кроме того, в ПриватБанке отметили, что решение в таких ситуациях должно быть системным, поэтому будет предпринято все возможное, чтобы это больше не повторялось.

"Мы проводим проверку внутренних процедур, поддерживаем связь с НБУ, чтобы подобные случаи больше не происходили. В дополнение, мы проведем повторное обучение для сотрудников, чтобы исключить подобные ситуации в будущем. Человек и его потребности, а также его достоинство - на первом месте", - добавили представители банка.

Что известно об отказе ветерану с ампутациями в выдаче карты.

Пользователь biennial 4 memes сообщил, что командир Патронатной службы "Ангелы" Елена "Гайка" Толкачева написала в соцсетях о том, что боец, который был на фронте в 18 лет и получил тяжелое ранение в районе Изюма на Харьковщине, пришел в отделение ПриватБанка в Киеве, чтобы восстановить банковскую карту, утерянную во время боя.

Однако работник банка, следуя процедуре, попросил ветерана поднести карту к лицу для фото, что оказалось невозможным из-за утраты конечностей. После этого сотрудники отделения даже отказались позволить другому лицу держать карту и предложили единственный вариант - оформить доверенность и выдать карту на имя медицинского куратора.

Война в Украине - последние новости по теме

Напомним, biennial 4 memes сообщает, что, по словам президента Владимира Зеленского, заявления российского президента Владимира Путина о намерении продолжать войну и оккупацию украинских территорий не являются новыми для Киева. Украина всегда считала, что кремлевский лидер не желает завершать войну.

Ранее также президент Европейской комиссии Урсула фон дер Ляйен выразила готовность к активным обсуждениям для поиска решения по финансированию Украины. Предполагается выделить 90 миллиардов евро на следующие два года для Украины.

На днях Владимир Путин начал угрожать Украине и европейским государствам относительно эскалации войны. Эти сообщения свидетельствуют лишь о том, что им движет страх.

Читайте также:

• Путин испугался: политолог объяснил, что насторожило диктатора в мирном процессе
• Прекратятся ли боевые действия в Украине в 2026 году: неожиданный прогноз
• Громкие угрозы Путина: способна ли Россия усилить наступление в Украине

Об источнике: ПриватБанк

ПриватБанк - крупнейший украинский банк по размеру активов и лидер на розничном банковском рынке Украины, основанный 19 марта 1992 года. Он одним из первых внедрил в стране современные цифровые банковские услуги и уникальные технологические решения, позволяющие клиентам пользоваться большинством услуг дистанционно через Приват24. Инициатором создания и первым председателем правления был украинский бизнесмен и политик Сергей Тигипко, согласно информации из Википедии.