Сбербанк объяснил сокращение сотрудников в 2025 году внедрением ИИ

МОСКВА, 28 окт (Рейтер) - Крупнейший банк России, Сбербанк, объявил о планах сократить численность своих сотрудников на 13.500 человек с начала 2025 года, что связано с активным внедрением генеративного искусственного интеллекта, сообщил во вторник заместитель председателя правления и финансовый директор Тарас Скворцов.

Сегодня Сбер опубликовал отчет за третий квартал, в котором указал, что на 30 сентября 2025 года численность сотрудников банка составила 294.578 человек, по сравнению с 308.092 на конец 2024 года.

«Численность сотрудников у нас действительно сокращается уже несколько лет. Это касается практически всех категорий персонала, включая нашу филиальную сеть и back office. У нас также наблюдается снижение в IT-разработке, так как мы активно внедряем генеративный искусственный интеллект и ИИ-агентов, что помогает нашим сотрудникам работать более эффективно», - отметил Скворцов на встрече с аналитиками.

«На самом деле, мы не просто сокращаем персонал, а скорее меньше нанимаем, что приводит к естественной текучести, превышающей набор. В этом году это, возможно, лишь усиление тренда последних лет, так как технологии достигли такого уровня, что их можно массово применять, и они приносят ощутимые результаты», - добавил он.

По словам Скворцова, поскольку Сбербанк активно инвестирует в технологии ИИ, он должен на собственном примере демонстрировать их эффективность и применимость для повышения производительности компании.

«Как видно из наших расходов, это существенно помогает нам контролировать рост затрат, так как, несмотря на сокращение кадров, нам необходимо увеличивать инвестиции в IT», - подчеркнул Скворцов.

Сбер также стал лидером мирового рейтинга банков-эквайеров, обработав более 52 миллиардов транзакций в 2024 году — почти 10% от глобального оборота, что также связано с его мощными IT-ресурсами.

«Без таких технологий невозможно поддерживать такой объем операций», - добавил Скворцов. (Елена Фабричная. Редактор Марина Боброва)