Мишустин потребовал интегрировать «Госуслуги» с мессенджером MAX

Глава правительства Российской Федерации Михаил Мишустин выразил недовольство текущей степенью интеграции сервиса «Госуслуги» с отечественным мессенджером Max. Данная проблема была поднята им во время посещения выставки на форуме «Цифровые решения». В частности, премьер-министр ознакомился со стендом «Государственные услуги» и обратился к заместителю министра цифрового развития Сергею Цветкову с просьбой рассказать о применении Max для отправки запросов на портал.

«Насколько мне известно, было достигнуто соглашение о том, что система „Госуслуг“ останется в текущем виде, но все возможности доставки услуг и передачи запросов от граждан будут реализованы через национальный мессенджер», — напомнил Мишустин. Цветков в ответ подтвердил, что начальные интеграции уже завершены, однако Мишустин посчитал это недостаточным и поручил ускорить полное связывание портала с мессенджером. «Нужно, на мой взгляд, рассмотреть весь спектр госуслуг и активнее участвовать», — добавил он.

В середине июля правительство утвердило Max в качестве национального мессенджера. За развитие данной платформы отвечает «Коммуникационная платформа», дочерняя компания VK. Планируется, что Max объединит в одном приложении функции отечественных цифровых сервисов — государственных, финансовых и коммерческих, а граждане смогут получать госуслуги непосредственно через мессенджер. Однако на данный момент этот функционал практически не реализован.

6 августа стало известно, что ФСБ не разрешила подключение Max к «Госуслугам», потребовав внедрить в него средства криптографической защиты, сертифицированные службой. 10 сентября мессенджер завершил тестирование оборудования для подключения к порталу. В настоящее время Max используется для получения одноразовых кодов подтверждения при входе на «Госуслуги».

Кроме того, пользователи, достигшие совершеннолетия, в пилотном режиме могут создать цифровой ID — аналог бумажных документов, позволяющий подтверждать возраст и социальный статус при регистрации в гостиницах или покупке товаров с возрастным ограничением 18+. Также в Max можно подписывать документы (договоры купли-продажи, обращения в суд и др.) с помощью чат-бота «Госключ».

В некоторых регионах через мессенджер доступны локальные услуги. Например, чат-бот «Госуслуги Республики Татарстан» позволяет оплачивать штрафы, налоги, гос пошлины и ЖКХ, записываться к врачу и передавать показания счетчиков.

Сенатор Ольга Епифанова сообщала, что интеграцию Max с «Госуслугами» планируют завершить в ноябре, а перенос всех функций — в начале 2026 года.

С 1 сентября правительство обязало предустанавливать национальный мессенджер на все электронные устройства, продаваемые в России. Как упоминал директор «Общества защиты интернета» Михаил Климарев, в политике конфиденциальности Max отдельно указано о передаче данных в ФСБ, МВД, ФНС и Банк России. По информации RKS Global, приложение запрашивает доступ к камере, микрофону, контактам, файлам, геолокации и даже к черновикам сообщений. Проект «Теплица социальных технологий» отмечал, что мессенджер фиксирует каждое действие пользователя.